Politique de confidentialité

Yohan Peinture attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Yohan Lefebvre, Yohan Peinture (entreprise individuelle) — 73 rue de la Casse, 33910 Saint-Ciers-d'Abzac — e-mail : peinturegeneral@yahoo.com.

Données collectées

Formulaires de devis et de contact

Nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune du chantier, nature et description du projet, préférences de contact et, le cas échéant, informations complémentaires que vous choisissez de nous transmettre. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque : ils sont strictement nécessaires pour vous répondre.

Échanges directs

Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp, nous traitons les informations nécessaires à l'échange et au suivi de votre demande (y compris les photos que vous nous envoyez).

Données techniques

Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, navigateur, pages consultées), utilisés uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis et de contact : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Réaliser et suivre les travaux, établir devis et factures : exécution du contrat et obligations légales (articles 6.1.b et 6.1.c).
• Sécuriser le site et filtrer les envois abusifs (spam) : intérêt légitime (article 6.1.f).
• Afficher la carte Google Maps : votre consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Yohan Peinture. Elles transitent par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis), hébergeur du site et service de réception des formulaires (Netlify Forms). Ce prestataire étant établi aux États-Unis, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, cadre de protection des données UE–États-Unis).
• Google, uniquement si vous acceptez l'affichage de la carte interactive (voir la rubrique « Cookies »).
• WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce canal ; vos échanges sont alors régis par la politique de confidentialité de WhatsApp.

Durées de conservation

• Demandes de devis ou de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables, dont devis signés et factures).
• Journaux techniques : durée limitée fixée par l'hébergeur pour la sécurité du service.
• Choix relatifs aux cookies : 6 mois, après quoi votre accord vous est à nouveau demandé.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, d'un droit à la portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à peinturegeneral@yahoo.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n'est envoyée à des services tiers lors de votre navigation, sauf accord de votre part.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : gérer mes préférences de cookies.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est limité à Yohan Peinture et protégé par authentification. Les formulaires intègrent des protections contre les envois automatisés.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.